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                            深圳機場2021年旅客滿意度排名首次位居全球第一

                            2022-04-06 09:25:27        來源:深圳商報

                            日,國際機場協會(ACI)對外發布2021年度全球機場服務質量(ASQ)項目獲獎名單,深圳機場獲得2021年度亞太區旅客吞吐量4000萬級以上“最佳機場獎”,同時在國際機場協會(ACI)旅客滿意度測評中,深圳機場2021年旅客滿意度排名首次位居全球第一。

                            國際機場協會(ACI)是全球最具權威和影響力的民航專業組織之一,最佳機場獎是目前機場運營方所能獲得的最高榮譽,這也是深圳機場連續第二年獲得該獎項。此次獲獎標志著深圳機場在落實常態化疫情防控前提下,持續提升服務質量和旅客體驗,服務品質邁向全球一流,成為繼去年獲得航空界的“奧斯卡”獎——Skytrax“五星機場”后,深圳機場在航空服務方面獲得的又一全球殊榮。

                            年來,深圳機場以“智”提“質”,通過加快智慧機場建設,打造全流程自助和“無紙化”的乘機出行環境,推進旅客自助設備規?;瘧?,讓更多旅客享受智慧化出行的便利。目前,深圳機場已全面實現值機、行李托運、安檢、登機全流程自助服務。

                            年來,深圳機場以五星機場創建為契機,對標新加坡樟宜等國際一流機場,圍繞機場環境、服務設施、人員服務、人文景觀等方面,啟動了100余項服務提升工作,對T3航站樓和衛星廳服務設施進行全方位升級。(記者:陳發清)

                            關鍵詞: 最佳機場獎 服務質量 航空服務 深圳機場

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